Первый контакт производится при задержке оплаты на 6-7 дней
Сервис напоминаний “Reminders”Сохраняет хорошие отношения с клиентами!
В каких ситуациях выбирать услугу Reminders ?
При нехватке внутренних ресурсов , для того чтобы напоминать клиентам о задержке оплат
Внутренние ресурсы чрезмерно загружены обработкой просроченных платежей
Отправка напоминаний о просроченных платежах не дает желаемого эффекта
Лояльность клиентов и сохранение отношения для Вас важнее неоплаченных вовремя счетов
Как Reminders помогает сохранять хорошие отношения с клиентом?
Напоминания об оплате осуществляются от Вашего имени и у клиента нету ощущения что его договор передан в компанию по взысканию долгов
Стиль разговора, смс сообщений и мейлов соответствует кооперативному стилю вашего предприятия
В разговорах операторы максимально позитивны , лояльны и отзывчивы к клиенту
Качество и содержание разговоров формируется и оценивается совместно с заказчиком
Как происходит общение с Вашими клиентами?
Узнаем причину задержки оплаты и разъясняются последствия
Достигается договоренность об оплате просроченного платежа
Находим решение чтобы дальнейшие оплаты производились во время